Los fraudes bancarios se mantienen como la principal causa de reclamaciones presentadas por los usuarios de servicios financieros en el estado de Chihuahua, donde la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registró un incremento en las quejas durante el primer semestre del año.
En este sentido, la titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la dependencia, Wendy Pérez Ceballos, informó que hasta mediados de junio se han recibido un total de 3 mil 897 quejas, de las cuales 2 mil 220 corresponden de manera directa a expedientes interpuestos en contra de diversas instituciones bancarias.
La funcionaria federal advirtió que la cifra actual ya supera los registros contabilizados en el mismo periodo del año 2025, lo cual refleja una mayor incidencia delictiva y una clara alerta para quienes utilizan los canales digitales y tradicionales de pago.
De acuerdo con el reporte oficial de la Condusef, las instituciones financieras que concentran la mayor parte de los expedientes y reclamaciones atendidas en la entidad son BBVA, Banorte, Banamex y HSBC.
